Fortrudt dit køb?
Hos Vella.dk har du ekstraordinært 30 dages returet fra du modtager din pakke.
Du skal blot udfylde en returseddel og sende med varen retur til os.
Varen skal dog være i samme stand som ved modtagelsen.
Vores adresse er:
Vella.dk
Brogade 25 1. tv.
4100 Ringsted
Mkr. "Retur"
Ved returnering/ombytning af en vare, vil udgiften for returneringen tilfalde dig. Såfremt du ønsker din vare ombyttet, betaler vi for at få sendt den ombyttede vare afsted til dig.
Jeg har modtaget en gave – kan jeg bytte/returnerer den?
Hos Vella.dk har du ekstraordinært 30 dages returet. Har du fået en gave købt fra Vella.dk, har du 30 dage fra din gavegiver har modtaget pakken til returner varen.
Du skal blot udfylde en returseddel og sende med varen retur til os.
Varen skal dog være i samme stand som ved modtagelsen.
Vores adresse er:
Vella.dk
Brogade 25 1. tv.
4100 Ringsted
Mkr. "Retur"
Ved returnering/ombytning af en vare, vil udgiften for returneringen tilfalde dig. Såfremt du ønsker din vare ombyttet, betaler vi for at få sendt den ombyttede vare afsted til dig.
Hvornår afsendes min ordre?
Vi sender pakker afsted kl. 14:00 alle hverdage.
Bestiller du inden kl. 14.00 bliver ordren ekspederet samme dag.
Derefter forvent 1-2 dages levering før du modtager din pakke.
Jeg har ikke modtaget min vare – hvad gør jeg?
Har du ikke modtaget den pakke indenfor 3 hverdage, så send os en mail eller ring til os.
Telefonnummer: 20737210
Mail: info@vella.dk
Hvordan returnerer jeg min vare?
Du skal blot udfylde en returseddel og sende med varen retur til os.
Husk, at hos Vella.dk har du ekstraordinært 30 dages returet fra du modtager din pakke.
Varen skal dog være i samme stand som ved modtagelsen.
Vores adresse er:
Vella.dk
Brogade 25 1. tv.
4100 Ringsted
Mkr. "Retur"
Ved returnering/ombytning af en vare, vil udgiften for returneringen tilfalde dig. Såfremt du ønsker din vare ombyttet, betaler vi for at få sendt den ombyttede vare afsted til dig.
Hvad gør jeg hvis min varer er i stykker ved modtagelsen?
Er din varer i stykker ved modtagelse, ska du blot sende os et billede skaden og oplyse ordrenummeret, så sender vi en ny vare.
Telefonnummer: 20737210
Mail: info@vella.dk
Jeg vil gerne tilføje noget til min bestilling – hvad gør jeg?
Ring til os og oplys ordrenummeret, så giver vi dig en rabatkupon til gratis fragt, hvis ikke ordren allerede er afsendt.
Telefonnummeret er: 20737210
Derefter laver du blot en efterbestilling af de varer du måtte mangle.
Med rabatkuponen kommer du ikke til at betale for fragt igen.
Er det muligt at afhente min ordrer?
Nej, det er som udgangspunkt ikke muligt at afhente din ordrer på vores adresse.
Sender Vella.dk til udlandet?
Nej, vi sender kun til Danmark.